MOONFITMOONFIT: удаление аккаунта и данных
Вы можете в любой момент запросить полное удаление своего аккаунта MOONFIT и связанных с ним персональных данных. Устанавливать приложение для этого не нужно.
Удаление на сайте
Удаление в приложении
- Откройте MOONFIT и войдите в аккаунт.
- Перейдите в раздел «Профиль».
- В блоке настроек аккаунта нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление в появившемся окне.
Нет доступа к аккаунту
Если вы не можете войти, напишите на turboletsplay21@gmail.com с адреса, указанного в аккаунте, с темой «Удаление аккаунта MOONFIT». Мы проверим, что запрос пришёл от владельца, и удалим аккаунт. Данные других пользователей мы никому не раскрываем.
Что удаляется
- учётная запись: email или логин, пароль, привязка к Google
- профиль: обращение, отображаемое имя, логин, email для восстановления, аватар, настройки приветствий
- все личные записи приложения: данные цикла и календаря, лунные настройки и город, онбординг, план, дневник питания, заметки и самочувствие, прогресс в модулях и практиках, избранное и напоминания
- статус подписки и настройки автопродления; списания по подписке прекращаются
- доступы к модулям
- история заказов и платежей, хранящаяся в MOONFIT
Удаление происходит сразу после подтверждения. Голосовые записи дневника питания MOONFIT не хранит: звук используется только для распознавания текста.
Что может сохраниться
- Сведения о платежах у платёжного оператора Robokassa и в банке: они хранятся оператором по его правилам и требованиям закона, MOONFIT не может их удалить.
- Чеки и документы, которые требуется хранить для бухгалтерского и налогового учёта и для разрешения платёжных споров, в объёме и на сроки, установленные законодательством РФ.
- Резервные копии инфраструктуры, которые перезаписываются автоматически.
Конкретные сроки хранения этих сведений в документах MOONFIT пока не установлены. Подробнее в Политике конфиденциальности.